Alle Einsätze im Brandschutz, der Allgemeinen Hilfe, dem Katastrophenschutz und dem Rettungsdienst (nur Rettungsdienstbereich Dieburg) werden von der Zentralen Leitstelle Dieburg gesteuert.
Sie ist mit 2 Einsatzbearbeitern 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr besetzt und ständig erreichbar und betriebsbereit. Für die Erledigung der ihr übertragenen Aufgaben ist sie mit allen notwendigen Fernmelde-, Notruf-, Alarmierungs- und Dokumentationseinrichtungen ausgestattet.Der Zentralen Leitstelle Dieburg obliegt

• die Entgegennahme und unverzügliche Behandlung aller Notrufe, Notfallmeldungen, sonstiger Hilfeersuchen und Informationen für den Brandschutz, der Allgemeinen Hilfe, dem Katastrophenschutz und dem Rettungsdienst und die Erteilung von Auskünften,
• die Alarmierung der Einsatzkräfte und -einheiten nach dem jeweiligen Einsatzplan,
• die Lenkung und Dokumentation aller Einsätze des Brandschutzes, der Allgemeinen Hilfe, des Katastrophenschutzes und des Rettungsdienstes im Zuständigkeitsbereich, insbesondere die Entgegennahme von Status- und Lagemeldungen, die Nachforderung von Einsatzkräften und -mitteln, die Vornahme von Benachrichtigungen, das Bereitstellen von Informationen und die fernmeldemäßige Führung von Einsatzkräften und -mitteln,
• die Sicherstellung und Abstimmung der Zusammenarbeit mit benachbarten Zentralen Leitstellen, Polizeidienststellen, Versorgungsbetrieben, Forstverwaltungen, Krankenhäusern, ärztlichen Notfallvertretungsdienst und anderen Stellen,
• das Führen des Bettennachweises und
• die Abgabe von Meldungen über besondere Vorkommnisse u. Schadenfällen.

Zur Abstimmung der Einsatzsteuerung bei besonderen Gefahrenlagen wird die Zentrale Leitstelle Dieburg durch eine besondere Einsatzleitung unterstützt.

Zur Sicherstellung der rettungsdienstlichen Versorgung bei größeren Notfallereignissen unterhalb der Katastrophenschwelle ist eine technische Einsatzleitung vorhanden. Der technischen Einsatzleitung gehören mindestens eine Leitende Notärztin oder ein Leitender Notarzt und eine organisatorische Leiterin oder ein organisatorischer Leiter an. Die technische Einsatzleitung wird tätig, wenn die regelmäßig vorgehaltenen Rettungsmittel zur Gesamtversorgung nicht ausreichen und eine übergeordnete medizinische und organisatorische Führung erforderlich ist.

Beim Zusammenwirken des Rettungsdienstes mit Einheiten des Brandschutzes wird die oben genannte technische Einsatzleitung Bestandteil der technischen Einsatzleitung nach den für den Brandschutz maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen.

Nach einer Vereinbarung zwischen der Stadt Darmstadt und dem Landkreis Darmstadt-Dieburg bilden die Stadt Darmstadt und die Städte und Gemeinden Alsbach-Hähnlein, Bickenbach, Erzhausen, Griesheim, Modautal, Mühltal, Ober-Ramstadt, Pfungstadt, Seeheim-Jugenheim und Weiterstadt einen gemeinsamen Rettungsdienstbereich.

Die Städte und Gemeinden Babenhausen, Dieburg, Eppertshausen, Fischbachtal,  Groß-Bieberau, Groß-Umstadt, Groß-Zimmern, Messel, Münster, Otzberg, Reinheim, Roßdorf und Schaafheim bilden den Rettungsdienstbereich Dieburg.

Für die Notfallversorgung und den Krankentransport sind in beiden Rettungsdienstbereichen folgende Leistungserbringer beauftragt:

• Arbeiter-Samariter-Bund
  Ortsverband Darmstadt
  Pfungstädter Straße 165
  64297 Darmstadt
• DRK Rettungs- und Sozialdienste
  Starkenburg GmbH
  Mornewegstraße 15
  64293 Darmstadt
• Johanniter-Unfall-Hilfe
  Regionalverband Darmstadt-Dieburg
  Güterstraße 26
  64807 Dieburg
• Johanniter-Unfall-Hilfe
  Regionalverband Darmstadt-Dieburg
  Ostendstraße 29
  64347 Griesheim
• Malteser Hilfsdienst gGmbH
  Prälat-Diehl-Straße 22
  64372 Ober-Ramstadt