Rund 500 Beratungen pro Jahr – Hilfe bei Energie, Verträgen und Verbraucherrechten

Darmstadt-Dieburg / Dieburg. Die Verbraucherberatung im Kreishaus Dieburg bleibt eine wichtige Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger im Landkreis Darmstadt-Dieburg. Rund 500 persönliche, telefonische und digitale Beratungskontakte verzeichnet das Angebot pro Jahr. Damit wird weiterhin eine wohnortnahe und leicht erreichbare Unterstützung bei vielen Fragen des Alltags gesichert.

„Die Verbraucherberatung in Dieburg ist für viele Menschen im östlichen Landkreis eine wichtige Anlaufstelle. Gerade bei Fragen zu Energiekosten, Verträgen oder Verbraucherrechten bietet sie unabhängige und kompetente Unterstützung. Die jährlich rund 500 Beratungskontakte zeigen, wie wichtig ein wohnortnahes Beratungsangebot für die Bürgerinnen und Bürger ist“, sagt Landrat Klaus Peter Schellhaas.

Die Themen, mit denen Menschen zur Verbraucherberatung kommen, haben sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert. Ging es früher häufiger um klassische Produktfragen, stehen heute vor allem Energie, Wohnen, Verträge und digitale Dienstleistungen im Mittelpunkt. Viele Ratsuchende benötigen Unterstützung, weil Rechnungen schwer nachvollziehbar sind, Vertragsbedingungen unklar bleiben oder Angebote im Internet auf den ersten Blick günstiger wirken, als sie am Ende tatsächlich sind.

Ein Schwerpunkt liegt auf Fragen rund um Energie und Wohnkosten. Dabei geht es zum Beispiel um Abschläge, Nachzahlungen, Anbieterwechsel oder die Einordnung von Schreiben von Versorgern. Auch steigende Lebenshaltungskosten führen dazu, dass viele Menschen genauer wissen wollen, welche Rechte sie haben und worauf sie bei Verträgen und Abrechnungen achten sollten.

„Die Verbraucherberatung hilft Menschen bei Fragen, die sie unmittelbar in ihrem Alltag betreffen – von Energiekosten bis zu Internetverträgen. Dass dieses Angebot in Dieburg erhalten bleibt, ist für viele Bürgerinnen und Bürger ein echter Gewinn“, sagt die bisherige Leiterin Sabine Hentschel.

Nach 17 Jahren an der Spitze der Verbraucherberatung in Trägerschaft des  des DHB - Netzwerk Haushalt verabschiedet sich Sabine Hentschel zum 30. Juni aus ihrer bisherigen Funktion. Der Landkreis Darmstadt-Dieburg dankt ihr für ihr langjähriges Engagement für die Menschen in der Region. Ab dem 1. Juli übernimmt Birgit Bahlecke die Leitung der Verbraucherberatung am Standort Dieburg. Sie wird das bewährte Angebot fortführen und weiterentwickeln.

Die Beratung findet im Kreishaus Dieburg sowie telefonisch und digital statt. Die regulären Sprechzeiten sind montags von 9 bis 12 Uhr, mittwochs von 14 bis 17 Uhr und freitags von 9 bis 12 Uhr. Zusätzliche Beratungszeiten werden in der BeratungsBurg Dieburg, Markt 13, jeweils am zweiten und vierten Mittwoch eines Monats von 10 bis 12 Uhr angeboten.

Terminvereinbarungen und Anfragen sind telefonisch unter 06071 / 881-2072 oder per E-Mail an VerbraucherberatungDieburg@dhb-hessen.de möglich. Weitere Inforamtionen findet man unter: https://www.dhb-hessen.de/fa/verbraucherberatung/standorte/dieburg

mm