Presse-Archiv 2003
In einem Leitbild sind neue Ziele festgeschrieben
Kreisbedienstete nehmen sich in die Pflicht
09.04.2003
Darmstadt-Dieburg - Ziel- und teamorientiertes Arbeiten, vertrauensvolles und offenes Arbeitsklima und kooperativer Führungsstil sind die Ansprüche der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kreisverwaltung für die Zukunft. Damit die Verwaltungskultur weiter entwickelt und der bereits begonnene Weg zum modernen Dienstleistungsunternehmen eingehalten wird, haben die Kreisbediensteten sich selbst ein Leitbild verordnet, mit dem sie, wie es dort heißt, mit ihrer Arbeit zur Zufriedenheit der Menschen und zur Attraktivität des Landkreises beitragen wollen. "Dies wird nicht von heute auf morgen gelingen", dämpft Landrat Alfred Jakoubek allzu voreilige Erwartungen. Doch mit dem Leitbild könne man dem Ziel einer effizienten, effektiven und bürgernahen Verwaltung Schritt für Schritt näher kommen. Die Transparenz der Leistungen und das damit verbundene Controlling, der Abbau von Hierarchien, um in den Abteilungen mehr Mitverantwortung zu bekommen, und das bürgerorientierte Arbeiten erfordern nach Meinung des Landrats Veränderungsprozesse sowohl beim Personal als auch bei der Organisation. Alle Maßnahmen in der Organisations- und Personalentwicklung orientieren sich daher an den nun verabschiedeten Zielen der Verwaltung. Ein Jahr lang hat sich eine Arbeitsgruppe in insgesamt neun Workshops mit Ideen und Anregungen der Belegschaft beschäftigt und die Vision Leitbild erstellt. Nach neuen Lösungen wurde gesucht, weil zum Beispiel auf neue Aufgaben schon aus finanziellen Gründen nicht mit einem vergrößerten Verwaltungsapparat reagiert werden kann und weil die Verbesserung des Servicegedankens und damit das Verhältnis zu den Bürgern ein Umdenken erfordert. Im Leitbild sind die Grundsätze der Verwaltung, die Beziehungen zum Kunden sowie die Vorstellungen über die Arbeit, die Führung und Kooperation in der Verwaltung formuliert. Jetzt gilt es, den Bedarf an Veränderung und Verbesserung deutlich zu machen und zu erfüllen. Dazu gehört nach Meinung des Landrats unbedingt, dass die persönlichen Fähigkeiten sowie die Eigenverantwortung und Selbständigkeit jeder Mitarbeiterin und jedes Mitarbeiters gefördert wird. Die Einführung betriebswirtschaftlicher Instrumente - mit dem Start des Modellprojekts kaufmännische Buchführung wurde der erste große Schritt getan -, eine optimierte Kunden- und Dienstleistungs-orientierung sowie eine Kosten- und Ergebniskontrolle bestimmen die Veränderungsprozesse zur Umsetzung des Leitbilds. Damit dies auch reibungslos funktioniert, beginnt voraussichtlich im Mai eine Leitbild-Controlling-Gruppe ihre Arbeit. "Mit den festgeschriebenen Grundsätzen nehmen wir uns selbst in die Pflicht", sagt Landrat Alfred Jakoubek und erwartet, dass die Ziele von allen Mitarbeitern getragen werden.
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