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Kreisagentur für Beschäftigung ermöglicht online-Antragsstellung für Arbeitslosengeld II
09.01.2021
Darmstadt-Dieburg – Als eines der ersten kommunalen Jobcenter Deutschlands bietet die Kreisagentur für Beschäftigung (KfB) Kundinnen und Kunden ab sofort die Möglichkeit, ihre Anträge online auszufüllen. Diese können somit zuhause am eigenen Rechner bearbeitet und direkt an das kommunale Jobcenter des Landkreises Darmstadt-Dieburg übermittelt werden.
Das Ausfüllen nimmt ca. 30 Minuten in Anspruch. Einmal begonnen kann der Prozess gespeichert und zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden. Ebenso ist es möglich, Dokumente hochzuladen und gleich mit zu verschicken. Hierdurch entfallen Postlaufzeiten und die Bearbeitungszeiten werden verkürzt. „Damit geht unser Jobcenter einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung digitale Zukunft“, freut sich Jobcenterleiter Roman Gebhardt über die neue Funktion. „Mit dem digitalen Antrag können wir in Zeiten der Pandemie unbürokratisch und schnell finanzielle Unterstützung leisten“, bekräftigt auch Sozial- und Jugenddezernentin Rosemarie Lück. „Der Antrag ist ein Pilot-Projekt, das wir in den kommenden Monaten kontinuierlich weiterentwickeln werden.“
Zusätzlich zur Möglichkeit, den Neuantrag online zu stellen, steht seit Kurzem ein Chat-Bot bereit. Dieser wurde von den Innovation-Labs der hessischen kommunalen Jobcenter erarbeitet und nun in den kommenden Monaten stetig verbessert. Hier haben Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, ihre Fragen direkt und ohne Wartezeit beantwortet zu bekommen. In den Innovation-Labs der hessischen, kommunalen Jobcenter werden Mitarbeiter und Kunden direkt in die Produkt- und Verfahrensentwicklung eingebunden.
So können digitale Dienstleistungen zeitnah entwickelt, erprobt und umgesetzt werden. „Digitale Angebote sind immer zusätzliche Angebote“, betont Rosemarie Lück. „Selbstverständlich sind wir auch weiterhin so nahe an den Menschen wie sie uns brauchen.“ Hier geht’s zur elektronischen Antragsstellung: