Vielerorts wird von Bürgernähe gesprochen, im Landkreis Darmstadt-Dieburg wird sie praktiziert. Auch wenn immer noch Bürger das Gebilde Landkreis als eine anonyme Verwaltungseinheit sehen, gibt es doch viele Dinge, die den Landkreis-Bewohnern im täglichen Ablauf spürbare Erleichterungen bringen. Die dezentralisierte Kfz-Zulassung und Führerscheinstelle ermöglicht es Autofahrern, sich an fünf Stellen im Landkreis zu wenden. Wer seine Kfz-Papiere umschreiben lassen will oder einen neuen Führerschein braucht, findet in den lokalen Rathäusern Ansprechpartner. Im Landratsamt in Darmstadt gibt es eine Servicestelle, die als Anlaufstelle für Bürger dient. Durch die beschleunigte Bearbeitung von Bebauungsplänen gehören lange Wartezeiten auf eine Genehmigung der Vergangenheit an. Das Thema "E-Government" beziehungsweise digitale Dienstleistungen, zum Beispiel die Autonummer-Bestellung oder die Buchung des Volkshochschulkurses per Internet, ist in den Kreishäusern schon längst Alltag.

Eine optimale Abfalltrennung und -entsorgung mit einem flächendeckenden Codiersystem sorgt dafür, dass auf individuelle Gepflogenheiten der Bürger eingegangen werden kann. Außerdem gibt es für die Bürger im Landkreis fünf dezentrale Kompostierungsanlagen, wo Hobbygärtner  ihre Gartenabfälle nicht nur abliefern, sondern auch fertigen Kompost oder hochwertige Pflanzerde kaufen können. Die Arbeitsinitiative für Zerlegung und umweltgerechtes Recycling (AZUR) ermöglicht es, Elektroschrott los zu werden. Das Schadstoffmobil, das zu bestimmten Terminen im Landkreis unterwegs ist, kümmert sich um  Sonderabfälle.

Ein anderes Beispiel, dass die Verwaltung zum Bürger kommt, ist der Landrat höchstpersönlich. Regelmäßig macht er seine Kreisbereisung und hört sich die kleinen und großen Sorgen der Bürger an.

Eine Bereicherung in menschlicher und kultureller Hinsicht sind die rund 33 000 ausländischen Mitbürgerinnen und Mitbürger mit 140 verschiedenen Nationalitäten, die es zu integrieren gilt. Der Kreisausländerbeirat koordiniert ihre Interessen. Deutsch-internationale Begegnungen tragen zum gegenseitigen Verständnis bei, zahlreiche Kurse bei der Volkshochschule zum besseren Verstehen.